第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社パスウェイケア（以下「当方」といいます。）が提供するオンライン診療予約・受診システム（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（本サービスの内容と当方の役割）
本サービスは、利用者がスマートフォン等の通信端末を用いて、提携する医師（以下「担当医師」といいます。）によるオンライン診療の予約、ビデオ通話による診察、および処方箋の発行手続きを行うことができるシステムを提供するものです。
当方は、利用者と担当医師をつなぐ「システムの提供」を行うものであり、当方自身が医療行為を行うものではありません。医療行為（診察、診断、処方等）に関する責任は、すべて診察を行った担当医師および所属医療機関に帰属します。
第3条（利用登録とアカウント管理）
利用者は、本サービスの利用にあたり、真実かつ正確な情報（氏名、生年月日、連絡先、健康保険証情報など）を登録するものとします。
登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに情報の更新を行うものとします。虚偽の申告や情報の更新怠慢により利用者に不利益が生じた場合、当方は一切の責任を負いません。
第4条（利用料金と支払い）
本サービスの「システム利用料」および「予約手数料」等の自費費用は一切発生しません。
利用者は、担当医師による診療行為に対して発生する法定の「保険診療費（自己負担分）」のみを支払うものとします。
支払いは、本サービス上で利用者が登録したクレジットカード等、当方が指定する決済方法により行われるものとします。
第5条（オンライン診療の特性と同意事項）
利用者は、オンライン診療が対面診療と異なり、触診や各種検査ができない等の視覚・聴覚を通じた限定的な情報に基づく診察であることを理解し、以下の事項に同意するものとします。
- 担当医師の判断により、オンラインでの診断・処方が困難とされた場合、対面診療を促されること、または診察が中断されること。
- 通信環境の不良やシステムの不具合により、診察が遅延または中断する可能性があること。
- 急性期の重症疾患など、緊急を要する症状の場合は、本サービスを利用せず速やかに救急車を要請するか、近隣の医療機関を直接受診すること。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
- 虚偽の症状申告、または他人の保険証を不正利用する行為
- 担当医師や当方スタッフに対する暴言、脅迫、セクシャルハラスメント、その他診療業務を妨害する行為
- 予約の無断キャンセルを繰り返す行為、または正当な理由なく複数回の予約・キャンセルを繰り返す行為
- 診察中の映像や音声を無断で録画、録音、撮影、またはSNS等へ公開する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第7条（利用停止および登録抹消）
当方は、利用者が前条の禁止事項に該当した場合、または本規約に違反した場合、事前の通知なく直ちに本サービスの利用停止、またはアカウントの登録抹消を行うことができるものとします。
第8条（免責事項）
当方は、本サービスが事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
担当医師による診断結果、処方内容、およびそれに伴う利用者の健康状態の変化等について、当方は一切の責任を負いません。
利用者の通信環境や利用端末の不具合に起因して、本サービスが正常に利用できなかった場合について、当方は責任を負いません。
第9条（個人情報の取扱い）
当方は、利用者の個人情報および医療情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切かつ厳重に取り扱うものとします。
第10条（規約の変更）
当方は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。
第11条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の本店（または主たる営業所）所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。